长沙：聚焦群众关切 擦亮巡察利剑

　　“感谢市委巡察组如此高效地解决了困扰我们多年的小区周边垃圾恶臭问题，如今居民生活环境焕然一新、整洁有序。”长沙高新区麓谷街道和馨园社区中冶中央公园小区物业经理刘伟胜开心地说。

　　今年3月，十三届长沙市委第十三轮巡察启动，统筹对长沙高新区四个街道开展提级巡察。市委巡察办主动作为，将党史学习教育与巡察监督工作贯通起来，立足巡察监督职能职责，深入指导各巡察组深入开展“我为群众办实事 创新实干当先锋”主题活动，推动党史学习教育真正落到实处。

　　立足职能职责，解决群众的揪心事、烦心事

　　自进驻以来，市委第七巡察组发挥支部战斗堡垒作用，积极解决工学矛盾，组织组员在原文原著中“温党史、悟初心”。同时，该组创新做好结合文章，运用“开门纳谏”、网络问卷调查等方式了解掌握群众的操心事、烦心事、揪心事，推动解决好实际问题。

　　“期盼这么久终于拿到了证，谢谢你们亲自送过来。”4月24日，雷锋街道坪山村村民陈威武高兴地从街道办事处主任罗钢手上接过崭新的《乡村建设规划许可证》和《农村宅基地批准书》高兴地说。这是市委第五巡察组进驻雷锋街道后，督促街道“立行立改”为民解困的一件大实事，也是自长沙农村宅基地管理政策调整以来，雷锋街道颁发的首批村民建房证书。

　　原来，雷锋街道是征地拆迁重点区域，市委第五巡察组今年3月进驻街道开展提级巡察后，安排专人对征地拆迁安置领域群众反映的问题进行梳理，发现农民建房办证申请已暂停一年多，群众反映非常强烈。

　　“农民分户建房是件大事，不仅能解决好‘两不愁三保障’问题，还涉及到今后的征拆补偿，是老百姓最关注的问题。”得知情况后，巡察组组长陈平世说道。随后，他便安排巡察组第一时间组织召开专题工作碰头会，及时向街道进行交办，并督促其举一反三，对有建房意愿的群众开展全面摸底，及时细化完善办证流程。

　　当首批证书拿在手上，悬在村民心中的一块石头终于落了地。目前，街道工作人员正在逐户走访核实资料，很快符合建房条件的村民就可以入住期盼已久的新房了。

　　近期以来，市委各巡察组充分发挥巡察联系群众的桥梁纽带作用，把学习成效转化为推进新时代巡察工作高质量发展的具体举措，共计下发整改通知书17份，着力推动解决了物业管理混乱、小区燃气长期未开通、消防设施不完善等一批群众的揪心事、烦心事。

　　聚焦群众关切，变群众“上访”为干部“下访”

　　“房产证长时间办不下来，能不能帮我们想点办法?”“社区内部道路有安全风险，可以去了解下吗?”……4月24日召开的居民群众座谈会上，东方红街道居民你一言我一语表达着诉求和期待，市委巡察第六组工作人员在现场逐一记录。

　　“请各位放心，我们一定把你们反映的问题带上去，督促相关单位第一时间核实解决到位。”巡察组组长黄益文态度坚决地说。

　　据了解，为了面对面倾听民声，点对点解决问题，市委第六巡察组成立三个民情走访工作组，围绕社区治理、民生事业、营商环境，深入东方红街道范围内的企业、项目工地以及部分群众家中实地了解情况。

　　“你们看看，这些白化墓整改简直就是自欺欺人。”金南家园的一名群众更是拉着巡察组工作人员来到了白化墓虚假整改的现场。巡察组第一时间形成问题交办单督促街道自查，街道很快启动了专项整治行动，发现7座墓冢整改不彻底，及时推动了生态环境整治落到实处。

　　“对于收集到的民生问题或工作建议，梳理形成了4本办实事项目清单和整改工作台账，督促街道党工委严格落实牵头领导、责任部门、实施举措、整改时限、反馈成效等方面的要求，及时解决群众‘急难愁盼’问题，让群众在巡察期间就能看到实实在在的变化。”据悉，通过在一线走访，民情走访工作组共梳理出涉及群众生产生活条件改善、社会治理创新等方面的“小心愿”56个。

　　长沙巡察机构将党史学习教育“沉下去”，把巡察探头架设至基层一线，在巡察街道和相关村(社区)过程中，深入群众屋里唠“家常”，走到田间地头听“牢骚”，全力为民服务解难题。其间，共发放调查问卷1840余份，了解、走访基层群众460余人次，开展个别谈话310人次，共收集群众反映的难点堵点问题145个。

　　紧扣民生实事，将问题解决在群众“心坎上”

　　“巡察组彻底根治了乱停车问题，解决了我们附近这三个小区的大难题。”家门口近两年的“出行难”得到妥善解决，长沙高新区桔苑社区居民蔡女士为巡察组为民办实事衷心点赞。

　　华侨假日、麓谷星辰、桔洲印象三个楼盘出入口共用一条主路，随着人口聚集、车辆增加，道路经常被乱停乱放的车辆阻塞，消防车来了都进不了小区，安全隐患成为卡在居民心口的“刺”。“前几年我们在路中间安装了路障，缓解了一阵子。但是附近车辆实在太多，乱停车辆又‘转战’到路两旁，问题越来越突出。”桔苑社区党总支书记艾津津介绍，社区曾采取文明劝导等办法，但收效甚微，有些不配合的车主还与志愿者、工作人员发生冲突。

　　“民心是最大的政治，关乎群众切身利益的小事，我们一点也不能含糊!”市委第四巡察组组长王友明了解到该问题后表示。于是，巡察组迅速组织街道、社区相关负责同志一同前往现场进行勘查，就地召集三个小区的物业、居民代表召开联席会议，共同商讨解决问题的措施。经过商讨，督促相关小区物业公司分别认领“任务”，一方负责安装隔离桩，一方升级监控设备、更新隔离栏，并共同承担中间隔离带的管理职责。近半个月以来，道路交通状况有了明显改善，不久后三个小区数千户居民的共用通道将彻底疏通。

　　小区电梯长期停运无人理睬处理，受损水田积水群众无法耕种，流动摊贩长期违规占道经营，房屋质量问题频发居民住得不安稳……市委巡察组进驻高新区四个街道以来，广泛听取群众意见建议，畅通群众反映问题渠道，已推动解决群众身边生产生活方面的民生民利突出问题32个，将巡察整改的成果转化为提升群众幸福感的实际举措，以实实在在的担当回应广大群众的期待。

　　“利民之事，丝发必兴。我们将不断从党的光辉历史中涵养民本情怀，通过巡察综合监督从快从优推动解决老百姓的‘急难愁盼’问题，办好一件实事、温暖一片民心，进一步夯实党的执政根基，助力‘三高四新’战略实施。”长沙市委巡察办主任秦国良说。（长沙市纪委监委）